Если вы столкнулись с тем, что ваш сканер штрихкодов начинает повторно считывать уже обработанные данные, это может вызвать значительные неудобства и ошибки в учете. Мы понимаем, насколько это критично для бизнес-процессов, особенно при работе с программой 1С:Предприятие. В этой статье мы подробно рассмотрим возможные причины такого поведения и предложим пошаговые решения, основанные на опыте пользователей и технических рекомендациях.
Мы проанализируем ситуацию на примере конфигурации Управление торговлей 10.3, работающей на платформе 1С:Предприятие 8.3.15.1830 с компонентой для работы со сканером версии 8.0.14.1 в режиме эмуляции COM-порта. Однако, многие из представленных решений будут актуальны и для других версий и конфигураций.
Давайте вместе разберем эту проблему и найдем оптимальное решение!
1. Проблемы с буфером сканера: выясняем причину повторов
Одной из наиболее частых причин повторного считывания штрихкодов является некорректная работа внутреннего буфера самого сканера. Большинство современных сканеров оснащены буфером для временного хранения данных, прежде чем они будут переданы в компьютер. Если этот буфер настроен неправильно или не очищается должным образом, сканер может отправлять одни и те же данные несколько раз.
Рассмотрим подробнее:
Функция "Scan and Store" или аналогичные: Некоторые модели сканеров имеют специальные режимы, позволяющие накапливать данные из нескольких штрихкодов, прежде чем передать их все сразу. Если этот режим включен, но данные не передаются или буфер не очищается, сканер может повторно отправлять уже сохраненные штрихкоды.
Настройки очистки буфера: В руководстве пользователя сканера мы можем найти опции, связанные с буферизацией. Обратите внимание на настройки, такие как "Auto Erase" (автоматическая очистка) или "Buffer Clear" (очистка буфера). Убедитесь, что автоматическая очистка включена, или выясните, как принудительно очистить буфер с помощью специальных настроечных штрихкодов.
Переполнение буфера: Если буфер сканера переполняется, он может подавать звуковые сигналы или изменять индикацию. В таком случае, сканер может пытаться повторно отправить данные, которые он уже пытался передать, но безуспешно.
Что мы можем сделать:
Изучите руководство пользователя: Найдите в инструкции к вашему сканеру раздел, посвященный буферизации и режимам работы. Поищите настроечные штрихкоды для управления буфером.
Отключите или настройте "Scan and Store": Если такая функция активна, попробуйте ее отключить или настроить так, чтобы данные передавались сразу после каждого сканирования.
Проверьте "Auto Erase": Убедитесь, что функция автоматической очистки буфера включена.
2. Влияние отражающих поверхностей: устраняем внешние факторы
Как показывает практика, иногда причина повторного считывания штрихкодов кроется не в программном обеспечении или настройках сканера, а во внешней среде. Блестящие или зеркальные поверхности на рабочем месте могут вызывать ложные или повторные срабатывания сканера.
Проанализируем ситуацию:
Отражение луча: Лазерный или светодиодный луч сканера, отражаясь от глянцевой поверхности (например, от полированного стола, хромированных элементов оборудования или даже прозрачной упаковки), может создать "второй" штрихкод или блик, который сканер ошибочно интерпретирует как новый штрихкод.
"Фантомные" сканирования: Сканер может случайно считывать штрихкоды с неожиданных источников, находящихся в его поле зрения, например, с этикетки на постороннем предмете, который случайно попал в зону сканирования.
Что мы можем сделать:
Измените положение сканера: Попробуйте переместить сканер на другое место на рабочем столе. Если это стационарный сканер, измените угол его наклона или ориентацию.
Улучшите освещение: Убедитесь, что на рабочем месте нет прямых бликов, которые могут мешать сканеру. Возможно, потребуется изменить расположение источников света.
Устраните отражающие поверхности: По возможности, закройте или уберите блестящие предметы из зоны сканирования. Можно использовать матовые подложки или покрытия.
Отрегулируйте параметры сканера: Некоторые сканеры позволяют настраивать чувствительность к контрасту или яркости. Попробуйте изменить эти параметры, чтобы сканер лучше различал реальный штрихкод от бликов.
3. Особенности режима эмуляции COM-порта и настройки в 1С
Использование режима эмуляции COM-порта (виртуального последовательного порта) для сканера штрихкодов в 1С часто является предпочтительным по сравнению с режимом эмуляции клавиатуры. Это обеспечивает более надежную передачу данных, так как они поступают напрямую в приложение, минуя буфер клавиатуры и предотвращая смешивание с обычным вводом.
Разберем по шагам, что нужно проверить:
Драйверы для эмуляции COM-порта: Для работы сканера в режиме COM-порта через USB обычно требуется установка специального драйвера, например, CDC-драйвера для USB-COM эмуляции. Убедитесь, что драйвер установлен корректно и что виртуальный COM-порт отображается в "Диспетчере устройств" Windows.
Настройка сканера: Перевод сканера в режим эмуляции COM-порта обычно осуществляется путем считывания определенных настроечных штрихкодов из инструкции к сканеру. Убедитесь, что сканер действительно находится в этом режиме.
Настройка в 1С: В программе 1С:Предприятие необходимо правильно настроить параметры торгового оборудования. Обычно это делается через меню Сервис -> Торговое оборудование -> Подключение и настройка торгового оборудования.
Параметры COM-порта: В настройках 1С для сканера штрихкодов проверьте следующие параметры COM-порта:
Номер порта: Должен соответствовать номеру виртуального COM-порта, назначенного сканеру в "Диспетчере устройств".
Скорость (Baud Rate): Должна совпадать с настроенной скоростью на сканере.
Биты данных, Четность, Стоп-биты: Также должны соответствовать настройкам сканера.
Использование внешней компоненты: 1С взаимодействует со сканером через внешнюю компоненту, чаще всего это AddIn.V8_CommDevice или аналогичная. Убедитесь, что компонента зарегистрирована и ее версия (в нашем случае 8.0.14.1) совместима с вашей платформой и конфигурацией.
Посмотрим на пример общего подхода к работе с компонентой в 1С:
// Пример получения объекта драйвера сканера
Драйвер = Новый ("AddIn.V8_CommDevice"); // Или другая компонента для ТО
Если Драйвер = Неопределено Тогда
Сообщить("Не удалось создать объект драйвера сканера.");
Возврат;
КонецЕсли;
// Установка параметров соединения (пример)
Драйвер.ПараметрыСоединения.Порт = 1; // Номер COM-порта
Драйвер.ПараметрыСоединения.Скорость = 9600;
Драйвер.ПараметрыСоединения.Четность = "Нет";
Драйвер.ПараметрыСоединения.БитыДанных = 8;
Драйвер.ПараметрыСоединения.СтопБиты = 1;
// Подключение к сканеру
Попытка
Драйвер.Подключить();
Исключение
Сообщить("Ошибка подключения к сканеру: " + ОписаниеОшибки());
Возврат;
КонецПопытки;
Сообщить("Сканер успешно подключен.");
// Далее обычно происходит подписка на событие получения данных
Важно убедиться, что все эти параметры согласованы как в самом сканере, так и в настройках 1С.
4. Общие настройки сканера и программного обеспечения
Помимо буфера и режима COM-порта, существуют и другие настройки, которые могут влиять на корректность работы сканера.
Что мы можем проверить:
Задержка между символами (Inter-character delay): Для некоторых устройств рекомендуется настраивать нулевую задержку между символами. Это гарантирует, что сканер передаст всю строку штрихкода сразу, а не посимвольно, что предотвращает ошибки и потерю данных.
Уровень избыточности (Redundancy level): Некоторые сканеры можно настроить на многократное декодирование штрихкода перед передачей данных для повышения точности. Если эта функция настроена слишком агрессивно, это может быть воспринято как повторное считывание, хотя сканер просто многократно проверяет один и тот же штрихкод.
Форматирование вывода: Проверьте, не добавляет ли сканер какие-либо префиксы, суффиксы или управляющие символы к считанным данным. Это может влиять на то, как 1С их обрабатывает. В 1С в настройках торгового оборудования есть соответствующие поля для указания префиксов и суффиксов.
Совместимость версий: Мы уже знаем, что используется Управление торговлей 10.3, платформа 8.3.15.1830 и компонента 8.0.14.1. Убедитесь, что все эти компоненты совместимы между собой. Иногда устаревшее или несовместимое программное обеспечение сканера или драйвера может вызывать искажение или неверную передачу данных.
Тестовые утилиты сканера: Многие производители сканеров предоставляют свои собственные тестовые утилиты, которые позволяют проверить работу сканера и его настройки без участия 1С.
5. Диагностика и проверка работоспособности: локализуем проблему
Чтобы точно определить, является ли проблема аппаратной (в самом сканере) или программной (в 1С или драйвере), нам необходимо провести диагностику.
Разберем методы диагностики:
Тестирование через утилиты COM-порта: Используйте сторонние тестовые утилиты, такие как HyperTerminal (в старых версиях Windows) или аналогичные программы для работы с COM-портами (например, PuTTY, Realterm). Подключите сканер к компьютеру, откройте порт в тестовой программе и считайте несколько штрихкодов.
Если данные повторяются и в тестовой программе: Проблема, скорее всего, аппаратная или в прошивке/настройках самого сканера. Вернитесь к пунктам 1 и 4.
Если данные передаются корректно (без повторов) в тестовой программе, но повторяются в 1С: Проблема, вероятно, связана с настройками 1С, драйвером или компонентой 1С. Перейдите к пунктам 3 и 4, внимательно проверяя все шаги.
Проверка на другом компьютере: По возможности, подключите сканер к другому компьютеру с аналогичной или другой версией 1С. Это поможет исключить проблемы с конкретным компьютером или операционной системой.
Обновление драйверов: Посетите сайт производителя сканера и скачайте актуальные драйверы для вашей операционной системы.
Мы выяснили, что проблема повторного считывания штрихкодов сканером может иметь множество причин – от физического окружения до тонких настроек программного обеспечения. Системный подход и последовательная проверка каждого из предложенных решений помогут нам локализовать и устранить неисправность. Не забывайте, что подробное изучение руководства пользователя вашего сканера — это первый и один из самых важных шагов в диагностике.