Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда отправка электронного письма из 1С занимает необычайно много времени, иногда до 20 секунд и более. Это может сильно замедлять работу пользователей и создавать неудобства. Давайте вместе разберемся в причинах этой проблемы и рассмотрим эффективные способы ее решения, чтобы ваша система работала быстро и бесперебойно.
Проанализируем основную причину, которая часто выявляется при отладке: задержка связана с тем, что 1С пытается скачать внешний файл из интернета, а именно с ресурса downloads.v8.1c.ru. Это происходит, когда система формирует электронный счет или другой документ, требующий XSL-преобразования. Файл, такой как CML208_CustomerOrderRespons_view.xsl, скачивается в ZIP-формате, и если соединение медленное или ресурс недоступен, возникают длительные задержки, похожие на таймауты.
Рассмотрим подробнее проблему, связанную с внешними запросами. Мы выяснили, что при формировании электронного счета или других документов 1С может обращаться к сайту downloads.v8.1c.ru для загрузки XSL-файла, необходимого для корректного отображения или преобразования данных. Этот файл, часто находящийся в ZIP-архиве, например, CML208_CustomerOrderRespons_view.xsl, загружается каждый раз, когда требуется его использование. Строка кода, которая вызывает задержку, часто выглядит так:
ОтветHTTP = Соединение.Получить(ЗапросHTTP, ПутьДляСохранения);
Здесь объект Соединение (типа HTTPСоединение) пытается получить данные по объекту ЗапросHTTP, и если сервер downloads.v8.1c.ru недоступен или соединение медленное, мы получаем таймаут или длительное ожидание.
Как мы можем решить эту проблему?
CML208_CustomerOrderRespons_view.xsl) с сайта downloads.v8.1c.ru.Найдите в коде место, где происходит обращение к downloads.v8.1c.ru (обычно это модули, связанные с формированием электронных документов) и замените его на чтение файла из макета или с сетевого ресурса. Например, если вы сохранили файл в макет, код может выглядеть примерно так:
МакетXSL = ПолучитьМакет("МойМакетXSL"); // Где "МойМакетXSL" - это имя вашего макета
СодержимоеXSL = МакетXSL.ПолучитьТекст(); // Или ПолучитьДвоичныеДанные()
// Далее используем СодержимоеXSL для преобразования
Таким образом, мы полностью исключаем зависимость от внешнего интернет-соединения и скорости ответа сервера downloads.v8.1c.ru.
Дополнительные нюансы: Если при доступе к downloads.v8.1c.ru возникают ошибки типа "доступ запрещен (403)", это может указывать на проблемы с подпиской на ИТС или регистрацией программного продукта на портале 1С. В некоторых случаях помогает изменение протокола с HTTP на HTTPS при обращении к ресурсу, но локальное хранение файла все равно является наиболее надежным решением.
Разберем по шагам, как улучшить быстродействие и обеспечить бесперебойную работу программы, настроив отправку электронной почты в фоновом режиме. Синхронная отправка письма, когда пользователь ждет завершения процесса, может блокировать работу и создавать ощущение "зависания" программы. Перенос этой операции в фон позволяет пользователю продолжать работу сразу после нажатия кнопки "Отправить".
Как мы можем это сделать?
РегламентныеЗадания) выполняются на сервере 1С:Предприятия по заданному расписанию. Мы можем настроить расписание выполнения задания "Отправка писем" так, чтобы оно запускалось с оптимальной частотой, например, каждые 1-5 минут. Это позволит оперативно отправлять корреспонденцию, не нагружая при этом интерактивную работу пользователей.При таком подходе, формирование письма для пользователя завершается почти мгновенно, а фактическая отправка происходит незаметно для него в фоновом потоке. Это особенно полезно при работе с большим объемом корреспонденции или при медленном интернет-соединении.
Проанализируем еще несколько аспектов, которые могут влиять на длительность формирования письма, и рассмотрим, как мы можем их контролировать.
Если проблема все же связана с длительным ожиданием ответа от внешнего ресурса (например, при обращении к веб-сервисам или другим внешним источникам данных, помимо downloads.v8.1c.ru), стандартный таймаут соединения может быть слишком мал. Длительность в 20 секунд, которую мы наблюдали, очень похожа на стандартный таймаут.
Как мы можем это исправить?
В коде 1С мы можем явно установить таймаут для объектов HTTPЗапрос или HTTPСоединение. Например, если таймаут по умолчанию составляет 20 секунд (20000 миллисекунд), мы можем увеличить его до 60 секунд (60000 миллисекунд), чтобы дать серверу больше времени на ответ:
Запрос = Новый HTTPЗапрос();
// ... настройка запроса ...
Запрос.УстановитьТаймаут(60000); // Устанавливаем таймаут в 60 секунд (60000 миллисекунд)
// ... далее выполняем запрос ...
Это может предотвратить преждевременное прерывание соединения и дать возможность получить ответ от медленно работающего, но все же доступного ресурса.
Иногда проблемы с производительностью или некорректным поведением программы, особенно при работе с внешними сервисами, могут быть вызваны поврежденным или устаревшим кэшем 1С. Система 1С активно использует кэширование для ускорения работы, но иногда это может приводить к сбоям.
Как мы можем очистить кэш?
/ClearCache. Для этого создайте ярлык для запуска 1С:Предприятия, если его нет, и в свойствах ярлыка в поле "Объект" после пути к исполняемому файлу 1С и имени базы добавьте этот параметр. Например:
"C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1289\bin\1cv8.exe" ENTERPRISE /S "Сервер\ИмяБазы" /ClearCache
Запуск 1С с этим параметром приведет к очистке кэша перед загрузкой базы.
Наконец, не забывайте, что общая оптимизация программного кода, особенно в частях, отвечающих за формирование и проведение документов, может значительно улучшить производительность системы в целом. Регулярный анализ кода, оптимизация запросов к базе данных и устранение "узких мест" всегда являются хорошей практикой.
Применяя эти подходы, мы сможем значительно сократить время формирования и отправки писем в 1С, сделав работу пользователей более комфортной и эффективной.
← К списку