Мы сталкиваемся с распространенной, но порой весьма запутанной проблемой: сканер штрихкодов Mertech CL-2310 HR Superlead 2D, подключенный в режиме эмуляции COM-порта, отказывается передавать данные в систему 1С:Предприятие на операционной системе Windows 7. Несмотря на то, что сканер может быть виден в системе как COM-порт, а иногда даже успешно работать с другим программным обеспечением, интеграция с 1С вызывает затруднения. Давайте вместе разберем эту ситуацию по шагам и найдем эффективное решение. Для успешной работы сканера в 1С через COM-порт необходимо, чтобы корректно функционировали как минимум две основные составляющие: 1. Драйвер для Windows: Он обеспечивает создание виртуального COM-порта в операционной системе и правильную передачу данных от сканера к компьютеру. 2. Внешняя компонента (ВК) или драйвер 1С: Эта часть отвечает за получение данных из COM-порта и их обработку внутри платформы 1С:Предприятие, а также за совместимость с конкретной конфигурацией (например, с Библиотекой подключаемого оборудования — БПО). Проблема часто кроется во взаимодействии этих компонентов, особенно на Windows 7, которая уже не является самой новой операционной системой.
Прежде чем углубляться в настройки 1С, нам необходимо убедиться, что сам сканер и его подключение к операционной системе функционируют корректно. Это позволит локализовать проблему и понять, где именно возникает сбой.
Первым делом мы проверяем, как операционная система Windows 7 распознает сканер. * Откройте "Диспетчер устройств" (можно найти через поиск в меню "Пуск" или через "Панель управления" -> "Система" -> "Диспетчер устройств"). * Обратите внимание на раздел "Порты (COM и LPT)". Мы должны увидеть там новый COM-порт, который появился после подключения сканера. Если вы сомневаетесь, какой именно порт относится к сканеру, попробуйте отключить и снова подключить сканер — соответствующий COM-порт должен исчезать и появляться. * Если сканер отображается как "Неизвестное устройство" или в разделе "Другие устройства", это указывает на проблему с драйвером Windows. Мы разберем решение этой ситуации в Шаге 2.
Чтобы исключить влияние 1С и проверить, передает ли сканер данные в COM-порт вообще, мы можем воспользоваться небольшой сторонней утилитой. Такая утилита захватывает COM-порт и записывает все полученные данные в текстовый файл. * Найдите и загрузите утилиту для тестирования COM-портов (в интернете часто можно найти "COM Port Tester" или аналогичные). * Перед запуском утилиты убедитесь, что 1С закрыта, так как COM-порт захватывается монопольно. * Запустите утилиту, выберите номер COM-порта, который соответствует вашему сканеру (мы выяснили его в "Диспетчере устройств"). * Нажмите кнопку "Занять" или "Открыть порт". * Отсканируйте любой штрихкод. * Проверьте, появился ли текстовый файл рядом с программой или в указанном ею месте, содержащий отсканированный штрихкод. Если данные в файле присутствуют, это означает, что сканер физически работает и передает данные в систему через COM-порт, а проблема, скорее всего, кроется в настройках 1С или ее драйвера. Если данных нет, то проблема на уровне драйвера Windows или самого сканера.
В некоторых случаях, как было отмечено на форуме, сканер может успешно работать с другим программным обеспечением (например, со старой версией "Альфа Авто"). Если это так, мы получаем дополнительное подтверждение того, что сканер и базовый драйвер COM-порта на Windows 7 установлены и функционируют, но есть специфические нюансы во взаимодействии с 1С.
Опыт форума и дополнительная информация из интернета четко показывают, что ключевым моментом для Windows 7 является правильный подбор и установка драйвера виртуального COM-порта от Mertech. Стандартные или слишком новые драйверы могут не подойти.
Мы выяснили, что для Mertech CL-2310 HR Superlead 2D на Windows 7/8 требуется установка специального "Virtual COM Driver". * Посетите официальный сайт Mertech или обратитесь в их техническую поддержку. * Ищите драйверы с названиями типа "Superlead_Virtual_COM_Driver_WIN7_8_V2.0.0.exe" или "Драйвер для работы в режиме эмуляции COM-порта" для сканеров CL-серии. * На форуме упоминалась успешная установка "промежуточного" драйвера версии 1.1.1. Если вы не можете найти конкретную версию, возможно, потребуется попробовать несколько вариантов с сайта производителя.
Если Windows 7 не распознает сканер автоматически или определяет его как "неизвестное устройство VCOM", нам потребуется выполнить ручную установку драйвера.
Мы разберем этот процесс по шагам:
1. Прерываем автоматический поиск драйверов: Если Windows 7 пытается автоматически найти драйверы через "Центр обновления Windows", прервите этот процесс.
2. Открываем "Диспетчер устройств": Как мы уже делали ранее.
3. Находим неопознанное устройство: В "Диспетчере устройств" найдите "Другие устройства" или неопознанное устройство VCOM (может быть обозначено как "USB Serial Port" с восклицательным знаком).
4. Обновляем драйверы: Щелкните правой кнопкой мыши по этому устройству и выберите пункт "Обновить драйверы...".
5. Выполняем поиск на этом компьютере: Выберите опцию "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере".
6. Выбираем из списка: Далее выберите "Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов".
7. Указываем тип устройства: В появившемся списке выберите "Порты (COM и LPT)".
8. Устанавливаем с диска: Нажмите кнопку "Установить с диска..." (или "Установить с указанного места").
9. Указываем путь к файлу драйвера: Нажмите "Обзор" и укажите путь к папке, куда вы распаковали загруженный драйвер Mertech (обычно там находится файл с расширением .inf).
10. Завершаем установку: Согласитесь на продолжение установки, даже если появится предупреждение об отсутствии цифровой подписи драйвера.
После успешной установки в "Диспетчере устройств" должен появиться новый COM-порт без ошибок.
Иногда, даже если порт виден, может возникать ошибка, что порт занят. * Если вы столкнулись с ошибкой "Невозможно получить монопольный доступ к порту" при попытке открыть COM-порт (например, в 1С или тестовой утилите), это означает, что порт уже занят другим приложением или системой. * Попробуйте вручную переназначить номер COM-порта в "Диспетчере устройств". Для этого откройте свойства COM-порта, перейдите на вкладку "Параметры порта", затем нажмите кнопку "Дополнительно..." и выберите другой, заведомо свободный номер COM-порта из списка. Это может помочь "освободить" зависший порт или обойти конфликт.
Сканеры Mertech, включая CL-2310 HR Superlead 2D, поддерживают разные режимы подключения, и нам важно убедиться, что выбран правильный. Мы разберем два основных режима: * USB-HID (эмуляция клавиатуры): В этом режиме сканер воспринимается компьютером как обычная клавиатура. Отсканированные данные вводятся в активное поле, где находится курсор. Для автоматизации работы в 1С при таком режиме часто требуется настройка префиксов и суффиксов (например, для открытия поля ввода и нажатия Enter после сканирования). Этот режим проще в настройке, но менее надежен для 1С, так как может смешивать ввод со сканера с ручным вводом с клавиатуры. * USB-COM (эмуляция COM-порта): В этом режиме сканер создает виртуальный COM-порт. Данные передаются через этот порт и обрабатываются специальным программным обеспечением (например, драйвером 1С) без необходимости постоянного перемещения курсора или нажатия дополнительных кнопок. Этот режим предпочтительнее для 1С, так как он обеспечивает более надежную и стабильную автоматизацию, исключая конфликты с клавиатурным вводом. Для переключения сканера в режим USB-COM необходимо отсканировать специальные штрихкоды из "Краткого руководства пользователя" к сканеру. Обычно это последовательность из двух-трех штрихкодов: один для входа в режим настройки, другой для выбора режима USB-COM, и третий для сохранения настроек. Убедитесь, что сканер находится именно в этом режиме.
После того как мы убедились в корректной работе сканера и драйвера COM-порта на уровне Windows, мы переходим к настройкам в 1С.
Платформа 1С:Предприятие имеет свой собственный механизм для работы со сканерами штрихкодов.
Мы рассмотрим процесс настройки:
1. Откройте настройки подключаемого оборудования в 1С: Обычно это находится в разделе "НСИ и администрирование" -> "Подключаемое оборудование".
2. Добавьте новый сканер штрихкодов: Выберите "Сканеры штрихкода" как тип оборудования.
3. Укажите драйвер: В качестве драйвера выберите "1С:Сканеры штрихкода".
4. Настройте параметры подключения:
* Укажите номер COM-порта, который мы определили в "Диспетчере устройств" (например, COM3).
* Установите скорость обмена (Baud Rate), чаще всего это 9600 или 115200. Если не знаете точное значение, попробуйте стандартные или посмотрите в документации к сканеру.
* Проверьте остальные параметры порта (четность, биты данных, стоп-биты) — обычно это "Нет", 8, 1.
5. Нажмите "Настроить": В открывшемся окне выполните "Тест устройства". Если все настроено правильно, 1С должна получить тестовый штрихкод.
Пример настроек в коде (для разработчиков):
Если вы работаете с конфигурацией напрямую, то можете увидеть подобные вызовы для работы с внешними компонентами:
// Пример получения объекта драйвера
МенеджерОборудования = Обработки.ПодключаемоеОборудование.СоздатьМенеджерОборудования(ТипПодключаемогоОборудования.СканерыШтрихкода);
Драйвер = МенеджерОборудования.СоздатьДрайвер();
// Пример установки параметров
Драйвер.УстановитьПараметр("НомерПорта", 3); // COM3
Драйвер.УстановитьПараметр("Скорость", 9600);
// ... другие параметры
// Пример подключения и тестирования
Драйвер.Подключить();
РезультатТеста = Драйвер.ТестУстройства();
Mertech также предоставляет OPOS-драйверы для своих сканеров Superlead. OPOS — это стандарт для подключаемого торгового оборудования. Использование OPOS может быть альтернативным или дополнительным методом интеграции, особенно если встроенный драйвер 1С вызывает проблемы. Мы кратко рассмотрим этапы установки OPOS: 1. Установите драйвер виртуального COM-порта (как мы делали в Шаге 2). 2. Установите OPOS CCOs (Common Control Objects) — это базовые компоненты OPOS. 3. Установите платформу PosForDotNet (если требуется). 4. Сконфигурируйте сканер в утилите OposConfig (предоставляется с OPOS-драйвером), указав номер COM-порта. 5. Тестирование работы сканера с OPOS-драйвером можно выполнить через утилиту TestApp.exe, которая обычно идет в комплекте с OPOS CCOs. 6. В 1С при подключении оборудования выберите соответствующий OPOS-драйвер, если он доступен.
Важно помнить, что внешние компоненты и БПО 1С постоянно развиваются. Иногда новая версия БПО может не понимать старые внешние компоненты, или наоборот. Убедитесь, что версия драйвера 1С (или внешней компоненты) совместима с версией вашей конфигурации и платформы 1С. Эту информацию обычно можно найти в документации к конфигурации или на сайте 1С.
Мы проанализировали ситуацию и выяснили, что успешная работа сканера Mertech CL-2310 HR Superlead 2D в режиме COM-порта на Windows 7 с 1С — это комплексная задача, требующая внимания к деталям на нескольких уровнях. Подводя итоги, мы сделаем следующие выводы: * Критически важен правильный драйвер Windows: Как показал опыт форума, поиск "промежуточной" версии драйвера Mertech для Windows 7 может быть решающим. Даже если COM-порт в системе определяется нормально, это не гарантирует корректную передачу данных в 1С. * Режим USB-COM обязателен: Убедитесь, что сканер настроен именно на работу в режиме эмуляции COM-порта, а не HID. * Взаимодействие Windows, драйвера 1С и БПО: Все эти компоненты должны быть совместимы друг с другом и с операционной системой. Мы также дадим несколько общих рекомендаций: * Проверьте официальную совместимость: Убедитесь, что модель сканера официально заявлена производителем как совместимая с Windows 7. * Тестируйте на разных USB-портах: Иногда проблема может быть в конкретном USB-порте компьютера. * Убедитесь в звуковом сигнале сканера: Сканер должен издавать звуковой сигнал при успешном считывании штрихкода, что указывает на его базовую работоспособность. * Не забывайте о роли внешней компоненты 1С: Если встроенный драйвер не работает, попробуйте обновить БПО или рассмотрите альтернативные решения, такие как OPOS-драйверы. Надеемся, что этот подробный разбор поможет вам решить проблему с подключением сканера и наладить его стабильную работу в вашей системе 1С.
← К списку