Приветствуем вас! Если вы столкнулись с замедлением работы вашей информационной базы 1С, вы не одиноки. Это одна из самых распространенных и неприятных проблем, которая может существенно снизить эффективность работы всей компании. Вместе с вами мы разберем, как системно подойти к поиску причины нагрузки и какие инструменты для этого использовать. Наша цель — не просто найти виновника, но и понять, как предотвратить подобные ситуации в будущем. Давайте выясним, что именно "тормозит" вашу систему.
Прежде всего, давайте проанализируем ситуацию: проблема возникла внезапно или после каких-либо изменений? Например, после обновления конфигурации, установки нового оборудования, увеличения числа пользователей или запуска новых регламентных заданий? Ответ на этот вопрос может значительно сузить круг поиска.
Для эффективного выявления причин нагрузки на информационную базу 1С, мы рекомендуем использовать комплексный подход, который включает в себя мониторинг различных аспектов системы. Рассмотрим основные инструменты и методики.
Начнем с обзора инструментов, которые помогут нам собирать данные о работе системы.
Технологический журнал — это встроенный механизм платформы 1С:Предприятие 8.3, который автоматически протоколирует различные события, происходящие в системе. Мы можем настроить его для сбора информации о медленных запросах, ожиданиях на блокировках, взаимоблокировках, ошибках и общей загруженности сервера 1С. Анализ ТЖ позволяет нам детально изучить каждый шаг выполнения операций и определить, где именно возникают задержки.
Для настройки ТЖ обычно достаточно отредактировать файл logcfg.xml, указав, какие события нас интересуют и с какой детализацией. Например, нас могут интересовать события, связанные с вызовами к СУБД (DBMSSQL, SDBL), серверными вызовами (CALL), блокировками (TLOCK, TDEADLOCK) или длительными операциями.
ЦУП — это специализированный инструмент от фирмы "1С", предназначенный для мониторинга и анализа производительности клиент-серверных информационных систем. Он предоставляет нам мощные возможности для оценки производительности, сбора технической информации об "узких местах" и ее последующего анализа для оптимизации. ЦУП собирает данные о работе запросов к СУБД, серверных вызовах, ожиданиях на блокировках данных, количестве взаимоблокировок и таймаутов, а также может интегрироваться со счетчиками ОС.
Использование ЦУП позволяет нам получить агрегированную и наглядную картину состояния системы, выявить наиболее "тяжелые" операции и пользователей, а также отслеживать динамику производительности.
Эти счетчики позволяют нам отслеживать загрузку аппаратных ресурсов на уровне операционной системы. Мы можем мониторить загрузку процессора, объем используемой оперативной памяти, активность дисковой подсистемы (скорость чтения/записи, очередь диска) и сетевых ресурсов как на сервере 1С, так и на сервере СУБД. Это помогает нам определить, является ли "узким местом" аппаратное обеспечение.
Если мы видим постоянную загрузку процессора на 100%, нехватку оперативной памяти или высокие показатели очереди диска, то, скорее всего, проблема кроется в недостаточных мощностях сервера.
Если у нас уже развернуты корпоративные системы мониторинга, мы можем настроить их для отслеживания метрик производительности 1С. Это могут быть время отклика сервера, загрузка процессора и оперативной памяти, количество одновременных подключений, объем используемой дисковой памяти и количество транзакций в секунду. Эти системы обеспечивают централизованный мониторинг всей ИТ-инфраструктуры, включая 1С.
Теперь, когда у нас есть инструменты для сбора данных, давайте разберем наиболее частые причины низкой производительности.
Это одна из самых частых причин низкой производительности. Мы должны внимательно изучить код, который выполняется медленно. Проблемы могут возникать из-за:
ГДЕ и СОЕДИНЕНИЕ созданы соответствующие индексы.CALL).Пример неоптимального запроса:
ВЫБРАТЬ
Заказ.Ссылка
ИЗ
Документ.ЗаказПокупателя КАК Заказ
ГДЕ
Заказ.Контрагент.Город = "Москва"
Здесь обращение Заказ.Контрагент.Город через точку может быть неэффективным. Лучше использовать соединение:
ВЫБРАТЬ
Заказ.Ссылка
ИЗ
Документ.ЗаказПокупателя КАК Заказ
ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Справочник.Контрагенты КАК Контрагент
ПО Заказ.Контрагент = Контрагент.Ссылка
ГДЕ
Контрагент.Город = "Москва"
Конфликты блокировок могут приводить к долгим ожиданиям и замедлению работы. В 1С существуют автоматические и управляемые транзакционные блокировки, а также объектные блокировки. Чрезмерное количество блокируемых данных увеличивает вероятность ожидания другими транзакциями. Мы должны стремиться к минимизации длительности транзакций и объема блокируемых данных.
В технологическом журнале события TLOCK и TDEADLOCK помогут нам выявить проблемы с блокировками.
Недостаточная мощность процессора, оперативной памяти или медленная дисковая подсистема на сервере 1С или сервере СУБД являются частыми причинами низкой производительности. Мы уже говорили о счетчиках ОС, которые помогут нам это диагностировать. Особенно критично использование быстрых SSD-дисков для размещения баз данных.
Неправильные настройки базы данных, такие как отсутствие оптимизации индексов, могут существенно замедлять работу. Мы должны регулярно проводить регламентное обслуживание SQL-базы данных, включая проверку целостности, оптимизацию (перестроение/реорганизацию) индексов и дефрагментацию. Актуальные индексы — залог быстрой работы запросов.
Для файловых баз 1С (формат .dt) рекомендуется размер до 10 Гб и до 5 пользователей. При превышении этих параметров или размера внутренних таблиц более 4 Гб могут возникать серьезные проблемы с производительностью. В таких случаях мы настоятельно рекомендуем рассмотреть переход на клиент-серверный вариант работы с СУБД (PostgreSQL, MS SQL Server и др.).
Регламентные задания ОбновлениеИндексаППД и СлияниеИндексаППД отвечают за актуализацию индекса для полнотекстового поиска. При интенсивном изменении данных обновление индекса ППД может оказывать существенную нагрузку на систему, иногда занимая десятки часов. Мы должны проанализировать, насколько активно используется полнотекстовый поиск в нашей системе. Если он используется редко или не критичен для оперативной работы, мы можем увеличить интервал между обновлениями или даже отключить эти задания.
Найти эти задания можно в разделе "Администрирование" -> "Обслуживание" -> "Регламентные и фоновые задания".
Неправильно настроенные или одновременно запускающиеся фоновые задания могут вызывать пиковые нагрузки на сервер. Мы должны провести аудит всех регламентных заданий: проверить их расписание, длительность выполнения и потребляемые ресурсы. Возможно, некоторые задания можно выполнять в нерабочее время или разнести их по времени.
Антивирус может существенно замедлять работу 1С, непрерывно анализируя ее процессы и файлы. Мы рекомендуем добавить файлы и папки 1С в исключения антивируса, особенно папки с базами данных, логами и исполняемыми файлами сервера 1С.
Медленная передача данных из-за недостаточной ширины интернет-канала или некорректных настроек сети также может влиять на производительность. Мы должны убедиться в стабильности и скорости сетевого соединения между клиентами, сервером 1С и сервером СУБД.
Один из ключевых вопросов при диагностике: что именно нагружает — сервер 1С:Предприятия или сервер СУБД? Мы можем определить это, анализируя следующие показатели:
sqlservr.exe для MS SQL Server), то проблема, скорее всего, в запросах к базе данных или настройках СУБД. Если же нагружен сервер 1С (процессы rphost.exe), то это указывает на интенсивную работу кода 1С, серверные вызовы или нехватку ресурсов для работы платформы.CALL указывают на серверные вызовы 1С. Большое количество или длительное выполнение этих событий говорит о нагрузке на сервер 1С.DBMSSQL (для MS SQL Server) или SDBL (для других СУБД) указывают на запросы к базе данных. Длительное выполнение этих событий свидетельствует о проблемах на стороне СУБД или неоптимальных запросах.После того как мы выяснили причину нагрузки, перейдем к мерам по оптимизации:
Помните, что оптимизация производительности — это непрерывный процесс. Регулярный мониторинг и анализ помогут нам своевременно выявлять и устранять "узкие места", поддерживая высокую скорость работы вашей информационной базы 1С.
← К списку