Мы с вами разберем одну из распространенных проблем, с которой могут столкнуться пользователи терминалов сбора данных (ТСД) "Atoll Smart Slim Plus" при работе с мобильной платформой 1С: неработающая камера. Изначально предполагается, что камера на таких устройствах должна функционировать без каких-либо дополнительных драйверов, используя стандартные методы платформы 1С. Однако на практике могут возникать различные трудности, начиная от "ошибки камеры" при попытке сделать фото до полного зависания приложения при вызове камеры для сканирования штрихкодов.
Давайте вместе проанализируем ситуацию, выясним основные причины возникновения этой проблемы и рассмотрим подробные шаги по ее устранению.
Одной из наиболее частых причин некорректной работы камеры на ТСД является "неудачная прошивка" устройства. Производители постоянно выпускают обновления, которые исправляют ошибки, улучшают стабильность и оптимизируют взаимодействие с аппаратными компонентами. Если камера вашего "Atoll Smart Slim Plus" не работает, первым делом следует проверить актуальность прошивки.
Посетите официальный сайт производителя Atoll. Перейдите в раздел поддержки или загрузок для вашей модели ТСД "Atoll Smart Slim Plus".
Найдите последнюю версию прошивки. Сравните ее с версией, установленной на вашем устройстве. Если доступна более новая версия, это может быть решением проблемы.
Установите обновление прошивки. Внимательно следуйте инструкциям производителя по обновлению. Этот процесс обычно требует определенных навыков и осторожности, чтобы не повредить устройство.
Важный момент: Обновление прошивки может решить множество проблем, связанных с аппаратным взаимодействием, включая работу камеры. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к специалистам или в сервисный центр Atoll, так как они являются стратегическим партнером 1С и имеют глубокую экспертизу по своим устройствам.
Мы выяснили, что совместимость мобильной платформы 1С с различными версиями операционной системы Android играет ключевую роль. Некоторые обходные маневры, которые успешно работают на более новых версиях Android, могут совершенно не функционировать на старых.
Рассмотрим подробнее:
Android 6.0 и "Ошибка загрузки библиотек": Пользователи сообщают, что на устройствах с Android 6.0 при использовании мобильной платформы 1С (например, версии 8.3.24.77) может возникать "Ошибка загрузки библиотек". В таких случаях даже обходные пути для работы с камерой могут не сработать. Это указывает на более глубокие системные или интеграционные проблемы, связанные с устаревшей версией ОС и спецификой взаимодействия 1С с ней.
Разнообразие версий Android: "Atoll Smart Slim Plus" может поставляться с разными версиями Android, включая Android 7.0 и Android 10. Чем новее версия Android, тем выше вероятность корректной работы стандартных методов 1С для камеры, так как платформа постоянно адаптируется под актуальные версии ОС.
Что мы можем сделать?
Проверьте версию Android на вашем ТСД "Atoll Smart Slim Plus". Перейдите в "Настройки" -> "О телефоне/устройстве" и найдите информацию о версии Android.
Если ваше устройство работает под управлением Android 6.0, будьте готовы к тому, что проблема может быть системной и требовать либо обновления до более новой версии Android (если такая прошивка существует для вашей модели), либо использования более сложных обходных решений, которые, к сожалению, могут быть ограничены в функциональности (например, только для фото, но не для сканирования).
Если обновление прошивки и анализ версии Android не принесли желаемого результата, или если вы столкнулись с ограничениями на старых версиях Android, нам придется прибегнуть к программным обходным маневрам. Здесь мы рассмотрим два основных подхода: использование стандартных методов мобильной платформы 1С и запуск камеры через интенты Android.
Изначально камера должна работать с помощью встроенных методов мобильной платформы 1С. Для получения фотографии мы используем объект МобильноеПриложение и его метод НачатьПолучениеФотографии.
Разберем по шагам, как это реализовать:
Создание обработчика оповещения: Нам потребуется процедура, которая будет вызвана после того, как пользователь сделает фотографию или отменит действие камеры.
Вызов метода камеры: В нужном месте кода (например, по нажатию кнопки) мы вызываем метод НачатьПолучениеФотографии.
Посмотрим на пример кода:
// Процедура, вызываемая после получения фотографии
Процедура ОбработатьФотографию(Изображение, ДополнительныеПараметры) Экспорт
Если Изображение <> Неопределено Тогда
// Здесь мы можем работать с полученным изображением.
// Например, сохранить его или отобразить.
Сообщить("Фотография успешно получена.");
// Пример: сохранение изображения во временный файл
ПутьКФайлу = МобильноеПриложение.ПолучитьПутьКВременномуФайлу("jpg");
Изображение.Записать(ПутьКФайлу);
Сообщить("Изображение сохранено в: " + ПутьКФайлу);
Иначе
Сообщить("Получение фотографии отменено или произошла ошибка.");
КонецЕсли;
КонецПроцедуры
// Вызов камеры для получения фотографии
Процедура СделатьФотографию()
#Если МобильноеПриложение Тогда
// Создаем описание оповещения для нашей процедуры-обработчика
ОписаниеОповещения = Новый ОписаниеОповещения("ОбработатьФотографию", ЭтотОбъект);
// Вызываем камеру
МобильноеПриложение.НачатьПолучениеФотографии(ОписаниеОповещения);
#Иначе
Сообщить("Функционал доступен только в мобильном приложении.");
#КонецЕсли
КонецПроцедуры
Этот подход является предпочтительным, так как он использует нативные возможности платформы 1С. Однако, как мы уже говорили, на некоторых прошивках или версиях Android он может работать некорректно или вызывать зависания.
Если стандартные методы 1С не работают, особенно на Android 6.0, нам может потребоваться "обходной маневр" через интенты (Intents) Android. Интент — это абстрактное описание операции, которую нужно выполнить. Используя интенты, мы можем запросить у операционной системы запуск системного приложения камеры напрямую.
Важно: Этот вариант может работать только для создания фотографий, но не для сканирования штрихкодов с камеры, как было отмечено в исходной теме.
Для запуска внешнего приложения через интент в 1С используется метод МобильноеПриложение.ЗапуститьПриложение(). Нам нужно сформировать объект Соответствие, который будет содержать параметры интента.
Проанализируем примерный код для запуска камеры через интент:
// Процедура, вызываемая после получения фотографии через интент
// (потребует дополнительной обработки, т.к. результат интента
// может возвращаться иначе, чем через НачатьПолучениеФотографии)
Процедура ОбработатьРезультатИнтентаКамеры(ИмяФайла, ДополнительныеПараметры) Экспорт
Если ИмяФайла <> Неопределено Тогда
Сообщить("Фотография, возможно, сохранена в: " + ИмяФайла);
// Здесь потребуется логика для чтения файла по указанному пути
// или получения изображения из данных, если интент возвращает его
Иначе
Сообщить("Интент камеры отменен или произошла ошибка.");
КонецЕсли;
КонецПроцедуры
// Вызов камеры через интент
Процедура СделатьФотографиюЧерезИнтент()
#Если МобильноеПриложение Тогда
// Проверяем версию Android, если нужно специфическое поведение
// Для Android 6.0, например, может быть актуален только этот способ
Если МобильноеПриложение.ВерсияОС.НачатьС("6") Тогда
// Создаем объект Соответствие для описания интента
Интент = Новый Соответствие();
// Указываем действие - захват изображения (фото)
Интент.Вставить("Действие", "android.media.action.IMAGE_CAPTURE");
// Опционально: можно указать URI для сохранения изображения
// Это потребует предварительного создания файла и получения его URI
// Например:
// ПутьДляСохранения = МобильноеПриложение.ПолучитьПутьКВременномуФайлу("jpg");
// Интент.Вставить("ДополнительныеДанные", "output=" + ПутьДляСохранения);
// Интент.Вставить("ТипДанных", "image/jpeg"); // Указываем тип данных
// Вызываем системное приложение камеры
МобильноеПриложение.ЗапуститьПриложение(Интент, Новый ОписаниеОповещения("ОбработатьРезультатИнтентаКамеры", ЭтотОбъект));
Сообщить("Камера вызвана через интент.");
Иначе
// Для более новых версий Android, возможно, достаточно
// стандартного метода:
СделатьФотографию(); // Вызываем процедуру из раздела 3.1
КонецЕсли;
#Иначе
Сообщить("Функционал доступен только в мобильном приложении.");
#КонецЕсли
КонецПроцедуры
Обратите внимание: Работа с интентами требует более глубокого понимания Android API и может быть менее предсказуемой в плане получения результата (например, путь к сохраненному файлу может быть не всегда очевиден или требовать дополнительных разрешений).
Наконец, если все вышеперечисленные шаги не привели к решению проблемы, мы рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Atoll. Учитывая, что Atoll является стратегическим партнером 1С, их специалисты могут предоставить наиболее точную и актуальную информацию, а также предложить специфические решения или патчи для вашего экземпляра устройства или прошивки.
Не стесняйтесь задавать вопросы на сервис-деск Atoll. Возможно, ваша проблема является специфической для конкретного экземпляра устройства или связана с известными, но еще не публично задокументированными особенностями.
Мы рассмотрели основные подходы к решению проблемы неработающей камеры на ТСД "Atoll Smart Slim Plus" с мобильной платформой 1С. Начиная от проверки прошивки и версии Android до использования программных обходных маневров и обращения в поддержку. Надеемся, что эти рекомендации помогут вам успешно настроить работу камеры на вашем устройстве.
← К списку